Política de Reembolso

Garantía de 60 días

Todas las compras cuentan con una garantía incondicional de 60 días a partir de la fecha del pago. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el material, te devolvemos el 100% del valor pagado, sin preguntas y sin burocracia.

Cómo solicitar el reembolso

1. Envía un correo a support@conecta-mente.online dentro de los 60 días posteriores a la compra.
2. Indica el correo utilizado en la compra y el número de pedido.
3. También puedes solicitar el reembolso directamente ante la plataforma de pago donde se procesó la compra.

Plazos de devolución

La solicitud se procesa en un plazo de hasta 5 días hábiles tras su recepción. El valor se devuelve por el mismo método de pago utilizado en la compra; el tiempo de acreditación depende del banco o emisor de la tarjeta (normalmente de 5 a 14 días hábiles).

Después del reembolso

Con el reembolso, el acceso al material digital se cancela y la licencia de uso finaliza, por lo que el contenido descargado debe ser eliminado.